WONDERFULL TOUR & TRAVEL

TERMS & CONDITIONS

Selamat datang di Wonderfull Tour & Travel. Wonderfull Tour & Travel menyediakan layanan perjalanan wisata religi (Holyland) bagi umat Muslim maupun Nasrani. Dengan melakukan pendaftaran dan pembayaran paket perjalanan, peserta dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan berikut.

1. PENDAFTARAN PESERTA

Setiap peserta wajib mengisi formulir pendaftaran dengan data yang benar dan lengkap.
Pendaftaran dianggap sah setelah peserta melakukan pembayaran uang muka (DP) sesuai ketentuan paket.
Peserta bertanggung jawab atas keakuratan seluruh data dan dokumen yang diberikan kepada pihak Wonderfull Tour & Travel.

2. PEMBAYARAN

Pembayaran dilakukan sesuai nominal dan jadwal yang telah ditentukan oleh Wonderfull Tour & Travel.
Pembayaran dapat dilakukan melalui rekening resmi atau metode pembayaran yang telah diinformasikan oleh pihak travel.
Peserta wajib menyelesaikan seluruh pembayaran sebelum batas waktu pelunasan yang ditentukan.
Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan pembatalan pemesanan atau kehilangan fasilitas yang telah dipesan.
Biaya tambahan akibat perubahan harga tiket pesawat, akomodasi, transportasi, visa, pajak, maupun kebijakan pemerintah dapat dibebankan kepada peserta apabila terjadi perubahan di luar kendali pihak travel, dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

3. KETENTUAN PEMBATALAN & REFUND

SELURUH PEMBAYARAN YANG TELAH DILAKUKAN TIDAK DAPAT DIKEMBALIKAN (NON-REFUNDABLE).

Pembayaran DP maupun pelunasan yang telah diterima oleh Wonderfull Tour & Travel tidak dapat diminta kembali oleh peserta dengan alasan apa pun yang berasal dari pembatalan atau perubahan keputusan pribadi peserta.
Pembatalan keberangkatan atas permintaan peserta, termasuk alasan pribadi, pekerjaan, keluarga, kesehatan, atau alasan lainnya, tidak berhak mendapatkan pengembalian dana.
Peserta yang mengundurkan diri, tidak dapat hadir, atau tidak mengikuti perjalanan sesuai jadwal yang telah ditentukan dianggap membatalkan keikutsertaannya dan tidak berhak meminta refund.
Dana yang telah dibayarkan tidak dapat dialihkan kepada peserta lain tanpa persetujuan tertulis dari pihak Wonderfull Tour & Travel.
Ketentuan non-refundable ini berlaku sepanjang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Apabila pembatalan dilakukan oleh pihak penyelenggara atau perjalanan tidak dapat dilaksanakan, penyelesaian dana akan mengikuti ketentuan hukum yang berlaku dan kesepakatan tertulis dengan peserta.

4. PASPOR, VISA & DOKUMEN PERJALANAN

Peserta wajib memiliki paspor yang masih berlaku sesuai persyaratan negara tujuan dan ketentuan maskapai.
Pengurusan visa dilakukan sesuai jenis perjalanan dan persyaratan negara tujuan.
Persetujuan visa sepenuhnya merupakan kewenangan kedutaan atau otoritas imigrasi terkait.
Wonderfull Tour & Travel tidak dapat menjamin persetujuan visa apabila terdapat kendala dari pihak imigrasi atau kedutaan.
Peserta bertanggung jawab atas kelengkapan dan keaslian dokumen perjalanan yang diberikan.

5. JADWAL & ITINERARY PERJALANAN

Jadwal keberangkatan, kepulangan, penerbangan, hotel, transportasi, dan itinerary dapat berubah sewaktu-waktu.
Perubahan dapat terjadi karena kondisi cuaca, kebijakan pemerintah, maskapai, otoritas setempat, keamanan, maupun keadaan di luar kendali pihak travel.
Wonderfull Tour & Travel berhak melakukan penyesuaian itinerary dengan tetap mengupayakan kualitas dan tujuan utama perjalanan.
Peserta wajib mengikuti jadwal dan arahan tour leader, pembimbing ibadah, maupun pemandu perjalanan selama kegiatan berlangsung.

6. KESEHATAN & KESELAMATAN PESERTA

Peserta wajib memastikan kondisi kesehatan fisik dan mental layak untuk mengikuti perjalanan.
Peserta wajib menginformasikan kondisi kesehatan khusus, alergi, maupun kebutuhan medis kepada pihak travel sebelum keberangkatan.
Peserta bertanggung jawab membawa obat-obatan pribadi yang diperlukan.
Peserta wajib mematuhi seluruh aturan keselamatan, kesehatan, dan ketentuan negara tujuan.
Biaya pengobatan atau perawatan medis pribadi selama perjalanan menjadi tanggung jawab peserta, kecuali ditanggung oleh asuransi atau ketentuan lain yang telah disepakati.

7. KETENTUAN KHUSUS PERJALANAN RELIGI

Untuk perjalanan Umroh, peserta wajib mematuhi ketentuan ibadah, aturan pemerintah Arab Saudi, serta arahan pembimbing ibadah.
Untuk perjalanan Holyland Nasrani, peserta wajib mematuhi aturan tempat ibadah, situs bersejarah, otoritas setempat, serta arahan pembimbing rohani atau tour leader.
Peserta wajib menjaga sikap, kesopanan, toleransi, dan menghormati seluruh tempat suci yang dikunjungi.
Perubahan akses ke tempat ibadah atau situs religi akibat kebijakan otoritas setempat bukan merupakan tanggung jawab langsung pihak travel selama telah dilakukan upaya penanganan yang wajar.

8. KEADAAN KAHAR (FORCE MAJEURE)

Force majeure mencakup kejadian di luar kendali wajar pihak travel, seperti bencana alam, perang, konflik bersenjata, wabah penyakit, kerusuhan, penutupan wilayah, perubahan kebijakan pemerintah, pembatasan perjalanan, dan kejadian luar biasa lainnya.
Apabila terjadi force majeure, Wonderfull Tour & Travel berhak melakukan penjadwalan ulang, perubahan rute, atau penyesuaian layanan sesuai kondisi dan ketentuan hukum yang berlaku.
Penyelesaian pembayaran, biaya yang telah dikeluarkan, serta kemungkinan pengembalian dana akan ditangani berdasarkan kondisi aktual, kebijakan penyedia layanan terkait, dan peraturan yang berlaku.
Peserta akan mendapatkan informasi mengenai perubahan yang terjadi sesegera mungkin.

9. TANGGUNG JAWAB PESERTA

Peserta wajib menjaga barang bawaan dan dokumen pribadi masing-masing.
Peserta wajib menjaga ketertiban dan tidak melakukan tindakan yang merugikan peserta lain maupun pihak penyelenggara.
Peserta wajib hadir tepat waktu pada setiap kegiatan dan jadwal keberangkatan.
Kerugian yang timbul akibat kelalaian atau tindakan pribadi peserta menjadi tanggung jawab peserta yang bersangkutan.

10. PERSETUJUAN AKHIR

Dengan melakukan pendaftaran dan pembayaran paket perjalanan Wonderfull Tour & Travel, peserta dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Terms & Conditions ini.
Wonderfull Tour & Travel berkomitmen memberikan pelayanan perjalanan religi yang aman, nyaman, profesional, dan berkesan.

WONDERFULL TOUR & TRAVEL

Your Spiritual Journey, Our Commitment.

Wonderfull Tour & Travel berkomitmen memberikan pelayanan perjalanan religi yang aman, nyaman, profesional, dan berkesan.

Jalan Pesanggrahan No. 33 10 5, Desa/Kelurahan Meruya Utara, Kec. Kembangan, Kota Adm. Jakarta Barat, Provinsi DKI Jakarta, Kode Pos: 11620

wondefullinternusa@gmail.com

02121266496 ((021) 2126-6496)

Pendaftaran Peserta